Terma dan Syarat CasioMCW

1 Penerimaan Terma

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform casiomcw — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana saluran lain yang kami sediakan — anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam dokumen ini, sila hentikan penggunaan platform kami dengan segera.

Terma ini terpakai kepada semua pengguna platform casiomcw tanpa mengira lokasi, kaedah akses, atau jenis peranti yang digunakan. Terma ini dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kedua-duanya merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan casiomcw.

2 Kelayakan Pengguna

Untuk menggunakan platform casiomcw, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak sedang dikenakan larangan atau sekatan daripada mana-mana badan kawal selia yang berkaitan.
• Tidak mendaftar semata-mata bagi pihak individu atau entiti lain.
• Tidak pernah ditutup akaunnya oleh casiomcw atas sebab pelanggaran terma sebelum ini.

3 Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar dan mempunyai satu (1) akaun aktif sahaja di casiomcw. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, peranti, atau maklumat pembayaran yang sama adalah dilarang sepenuhnya.

3.1 Maklumat Pendaftaran

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat, dan terkini. Ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat, nombor telefon, dan alamat e-mel. casiomcw berhak untuk mengesahkan maklumat ini pada bila-bila masa melalui proses KYC (Know Your Customer).

3.2 Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda sendiri. Sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

3.3 Proses Pengesahan KYC

Sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan dan pematuhan, casiomcw menjalankan proses pengesahan identiti (KYC) bagi semua pengguna. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan dokumen berikut:

Jenis Dokumen	Tujuan	Contoh Dokumen
Pengesahan Identiti	Mengesahkan nama dan tarikh lahir	MyKad, Pasport
Pengesahan Alamat	Mengesahkan alamat kediaman	Bil utiliti, penyata bank (3 bulan terkini)
Pengesahan Pembayaran	Mengesahkan kaedah deposit/pengeluaran	Tangkapan skrin akaun bank, e-wallet

Pengeluaran dana melebihi had tertentu akan diproses hanya selepas proses KYC selesai sepenuhnya. Ini adalah langkah perlindungan untuk memastikan dana anda selamat.

4 Deposit dan Pembayaran

casiomcw menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia, termasuk FPX, DuitNow QR, Touch 'n Go eWallet, dan GrabPay. Semua transaksi dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR) tanpa sebarang caj penukaran mata wang.

4.1 Had Deposit

Had deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih. Had semasa boleh dilihat dalam halaman deposit akaun anda. casiomcw berhak untuk mengubah had ini pada bila-bila masa.

4.2 Tanggungjawab Deposit

Anda bertanggungjawab memastikan dana yang dimasukkan ke dalam akaun casiomcw adalah milik anda sendiri dan diperoleh secara sah. casiomcw tidak menerima deposit daripada kad kredit pihak ketiga atau akaun bank yang bukan atas nama anda.

5 Pengeluaran Dana

casiomcw berkomitmen untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang layak dalam masa 1 hingga 3 jam. Pengeluaran diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, tertakluk kepada ketersediaan.

5.1 Syarat Kelayakan Pengeluaran

• Akaun mesti telah melalui pengesahan KYC sepenuhnya untuk pengeluaran melebihi had yang ditetapkan.
• Tiada syarat pertaruhan bonus yang belum diselesaikan.
• Pengeluaran mesti dibuat ke akaun atau e-wallet atas nama anda sendiri.
• Tiada aktiviti mencurigakan atau siasatan yang sedang berjalan pada akaun anda.

5.2 Tempoh Pemprosesan

Walaupun casiomcw berusaha memproses semua pengeluaran dalam masa yang dinyatakan, tempoh sebenar mungkin berbeza bergantung kepada kaedah pembayaran, had transaksi institusi kewangan, dan keperluan pengesahan tambahan. Pengeluaran yang memerlukan semakan manual mungkin mengambil masa lebih lama.

5.3 Pengeluaran Ditolak

casiomcw berhak untuk menolak atau menangguhkan permintaan pengeluaran dalam keadaan berikut: maklumat akaun tidak lengkap, syak wasangka aktiviti penipuan, pelanggaran terma bonus, atau keperluan pengesahan KYC yang belum dipenuhi.

6 Terma Bonus dan Promosi

casiomcw menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada pemain baharu dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi tersebut.

6.1 Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirement)

Kebanyakan bonus memerlukan pemain untuk mencapai keperluan pertaruhan tertentu sebelum wang bonus atau kemenangan berkaitan boleh dikeluarkan. Keperluan pertaruhan dinyatakan sebagai gandaan jumlah bonus (contoh: 30x bermaksud anda perlu bertaruh sebanyak 30 kali jumlah bonus yang diterima).

6.2 Larangan Penyalahgunaan Bonus

Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus — termasuk pendaftaran berbilang akaun untuk mendapat bonus baharu berulang kali, koordinasi antara pemain untuk memenuhi keperluan pertaruhan secara buatan, atau strategi pertaruhan yang direka untuk memenuhi syarat bonus tanpa risiko sebenar — akan mengakibatkan pembatalan bonus dan penutupan akaun.

6.3 Tamat Tempoh Bonus

Semua bonus mempunyai tempoh sah tertentu. Bonus yang tidak digunakan atau keperluan pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat secara automatik tanpa sebarang pampasan.

7 Peraturan Permainan

Semua permainan di platform casiomcw menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui secara bebas oleh badan penguji pihak ketiga. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak dan adil sepenuhnya.

7.1 Gangguan Teknikal

Sekiranya berlaku gangguan teknikal, kegagalan perisian, atau masalah sambungan internet semasa sesi permainan, casiomcw akan berusaha untuk memulihkan sesi permainan berkenaan. Dalam kes di mana pemulihan tidak dapat dilakukan, keputusan permainan akan ditentukan berdasarkan rekod pelayan yang terakhir direkodkan sebelum gangguan berlaku.

7.2 Keputusan Permainan

Semua keputusan permainan adalah muktamad sebaik sahaja disahkan oleh pelayan casiomcw. Pertanyaan berkaitan keputusan permainan mesti dikemukakan dalam masa 72 jam dari tarikh permainan berkenaan.

8 Tingkah Laku Pengguna

Anda bersetuju untuk menggunakan platform casiomcw secara bertanggungjawab dan mematuhi semua peraturan yang ditetapkan. Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang sama sekali di platform kami:

• Menggunakan perisian automatik, bot, atau skrip untuk bermain atau berinteraksi dengan platform.
• Mencuba untuk menggodam, menembusi, atau mengganggu sistem keselamatan platform.
• Berkerjasama dengan pemain lain untuk menipu dalam permainan kasino langsung atau meja poker.
• Menggunakan maklumat dalaman atau kelebihan teknikal untuk mendapat keuntungan yang tidak adil.
• Memuat naik atau menyebarkan kandungan yang menyinggung, mengancam, atau melanggar undang-undang.
• Menggunakan akaun casiomcw untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.

9 Penutupan dan Penggantungan Akaun

casiomcw berhak untuk menggantung sementara atau menutup sepenuhnya mana-mana akaun pengguna tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan atau syak wasangka penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut.
• Pemain yang mengenal pasti diri mereka sebagai penjudi bermasalah dan meminta penutupan akaun sendiri.

Sekiranya akaun anda ditutup atas sebab selain pelanggaran terma, baki akaun yang sah akan dipulangkan kepada anda setelah semua siasatan yang diperlukan selesai.

10 Had Liabiliti

casiomcw menyediakan platform permainan atas dasar "seadanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa tersedia, bebas daripada ralat, atau memenuhi jangkaan khusus anda. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, casiomcw tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit akibat penggunaan platform.
• Kehilangan keuntungan, pendapatan, data, atau peluang perniagaan.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami, termasuk bencana alam, kegagalan infrastruktur internet, atau tindakan pihak ketiga.

Liabiliti maksimum casiomcw kepada anda dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah yang anda telah depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan.

11 Perlindungan Data Peribadi

casiomcw mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda. Semua data yang anda berikan kepada kami dikumpulkan, disimpan, dan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang terperinci.

Secara ringkasnya, kami mengumpulkan maklumat yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan, mematuhi keperluan undang-undang, dan meningkatkan pengalaman pengguna. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda.

Semua data disimpan dengan penyulitan SSL 256-bit dan dilindungi oleh sistem keselamatan berlapis. Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

12 Pindaan Terma

casiomcw berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notis dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari kalendar sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan yang memerlukan tindakan segera.

Penggunaan berterusan platform casiomcw selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan bermakna anda menerima dan bersetuju dengan terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan berkenaan, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

13 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran komunikasi:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat dalam platform.
• E-mel: [email protected]
• Telegram: Saluran sokongan rasmi casiomcw.

Purata masa tindak balas kami adalah di bawah 3 minit untuk live chat, dan dalam masa 24 jam untuk e-mel. Kami beroperasi dalam Bahasa Melayu dan sedia membantu anda dengan sepenuh hati.